CONCURSO: “A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA AS EMPRESAS HOJE”

PARTICIPE DO CONCURSO DO BLOG COMUNICAÇÃO E TENDÊNCIAS: “A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA AS EMPRESAS HOJE”

O blog Comunicação & Tendências  está de cara nova e quer comemorar essa mudança presenteando um leitor com o livro Endomarketing de A a Z, da autora Analisa Brum (agência HappyHouse Brasil).

Para concorrer ao livro, basta seguir @cometend no Twitt e escrever um texto, com até 3.000 toques (sem contar título), falando sobre a importância do Endomarketing para o crescimento das empresas hoje. Vale citar exemplos, colocar imagens e vídeos.

Os textos podem ser enviados para o e-mail contato@comunicacaoetendencias.com.br até o
dia 05 de maio, contendo os seguintes dados do autor: nome, profissão/curso e telefone. O texto vencedor será divulgado no blog no dia 09 de maio.

SOBRE O BLOG

Criado em 2008 para uma disciplina da faculdade de Relações Públicas da UFRGS pela RP Maria Alana Brinker, o blog Comunicação & Tendências deixou de ser uma ferramenta apenas para a postagem dos trabalhos acadêmicos e tornou-se um canal de troca de conhecimentos e atualização para estudantes e profissionais – hoje indicado, inclusive, como fonte de pesquisa por professores em sala de aula.         
 

O objetivo do Comunicação & Tendências é promover a difusão do conhecimento e o debate,
incentivando o questionamento e a reflexão dos leitores sobre o papel da Comunicação e as responsabilidades de quem trabalha com ela na sociedade.

Conheça o blog e compartilhe!

Por quê o twitter é poderoso?

O segredo do sucesso do twitter está em compartilhar. A sociedade está ávida por conhecimento e hoje, o poder não está mais nas mãos de quem possui a informação e sim, nas mãos de quem COMPARTILHA.

O poder está em suas mãos. O poder está no seu conhecimento. O poder está em dividir o que você sabe com quem também sabe ou com quem quer saber o que você sabe. #complexo não?

A informação só adquire valor quando outra pessoa acrescenta informação. Por isso, é compartilhando conhecimento que "adquirimos conhecimento".

Imagens, pequenos comentários, textos, artigos, indicação de livros, músicas, tudo pode ser conhecimento se você compartilhar.

O segredo das redes sociais e, principalmente, do twitter é que as pessoas querem receber a informação que você passa. Por isso te seguem.

Pense nisso! Poder = compartilhar ;)

Como criar um perfil institucional de sucesso no ORKUT

Ao contrário do que a maioria das pessoas pensam, o site de relacionamento (Orkut) ainda é um dos sites mais acessados no Brasil, ultrapassando, inclusive, o Twitter e o Facebook.

Uma pesquisa realizada pela Nielsen Netview , que analisa o comportamento do consumidor, afirma que o Orkut ainda é o site de relacionamento mais acessado no Brasil.

Com o crescimento de muitas redes sociais, sites de relacionamento, comunidades, fóruns de discussão, muitos internautas consideram o Orkut ultrapassado. Nada disso! As pessoas é quem acabam diversificando suas redes de relacionamento e passam menos tempo dedicados a uma rede social específica. O que não influi na visibilidade total da rede social no país.

E como as empresas podem utilizar esse canal para se relacionar com os seus públicos? Aí é que está o "X da questão". Se bem estruturada e com objetivos definidos, os perfis empresariais podem conseguir grande visibilidade e potencializar o relacionamento com os consumidores.

O que você precisa saber para o perfil da sua empresa ser um sucesso?

O Orkut é um excelente canal para divulgação e relacionamento que possibilita a inserção de conteúdo (textos chamativos e curtos que direcionam o leitor para o site da empresa), recados dos seus consumidores, possibilita que a empresa participe de comunidades interessantes para o negócio e também a publicação de imagens (fotos de eventos, folders, anúncios) realizados pela empresa.

 Objetivos da Rede

- conseguir seguidores

- convidar pessoas a participar do perfil da empresa

- divulgar o endereço do perfil em outros meios (site da empresa, Facebook, Twitter) e incentivar as pessoas a participar

- pesquisar pessoas, empresas e instituições e convidá-los a fazer parte da sua rede

- divulgar conteúdo

- tornar a empresa referência em conteúdo para os seguidores

Características físicas

Criar o perfil da empresa com base nos seguintes itens:

- logomarca da empresa

- papel de parede para fundo personalizado

- texto de apresentação para perfil

- listar comunidades interessantes que a empresa pode adicionar e listar 10 mais importantes para participar ativamente

- publicar fotos institucionais

Características Estruturais:

- envio de scraps para cada todos os seguidores

- acrescentar comunidades

- participar de comunidades

            - ser membro da comunidade

            - criar fóruns em comunidades (perguntas abertas a discussões)

            - enquetes (perguntas para que seu público responda)

- ao entrar na comunidade, pedir permissão para os moderadores o para o criador (ele tem direito de apagar conteúdos inadequados)

 Ações

 - enviar recados para os membros do perfil da empresa

 - enviar recados com o link para o site para pessoas da comunidade que tenho interesse

 - criar fóruns de discussão em comunidades de interesse

 - publicar folders e materiais gráficos no álbum (automaticamente vai publicado para todos os membros)

Monitoramento

- monitorar os recados na página inicial

- monitorar comentários das fotos

- no link buscar é possível colocar a palavra (ou nome da empresa) para ver o que estão falando no Orkut sobre a empresa

Entre muitas estratégias e recursos de monitoramento possíveis, você deve conhecer a empresa e fazer um planejamento adequado ao negócio, aos objetivos e à disponibilidade da empresa em realmente fazer a rede funcionar publicando conteúdo de interesse dos seguidores.

#ficaadica

A importância de gerar conteúdo na web

A internet esta aí para comprovar que a era é de #compartilhamento. Isso mesmo! Mais que as publicações em livros, revistas, jornais, milhões e milhões de informações circulam pela internet a cada minuto. Nem dá tempo de saber de tudo.

Outra mudança que está acontecendo é que o leitor passa a selecionar o que quer saber, quando e como quer ler, enfim, o leitor é dono da informação que deseja receber. Aí é que está o X da questão! 

Mais que estar presente nas redes sociais, as empresas precisam gerar valor para o seu público com informações do seu interesse. Médicos, Advogados, Esteticistas, Dentistas... todos devem compartilhar o conhecimento com o seu público. O objetivo não é entregar o "segredo do negócio" e sim, dar informações para seus clientes e potenciais consumidores.

Quantas dicas, quantos livros interessantes, quanta informação está na cabeça desses profissionais e poderiam ajudar as pessoas. 

Você quer conquistar mais clientes para o seu negócio, para a sua empresa?! Então, COMPARTILHE CONHECIMENTO. 

Crie um site para a sua empresa ou, no caso de profissionais liberais, por que não criar um site para divulgar o conhecimento e o potencial dos seus serviços?! Faça um planejamento semanal dos assuntos que podem interessar mais o seu público, pesquise, escreva, gere conteúdo e monitore o que está sendo mais visto, o que seu público está achando.

Comunique credibilidade, conquiste seu público com informações que só você foi capaz de assimilar nesses anos de estudo e qualificação.

Pode ter certeza que "compartilhando é que se recebe". 

COMECE AGORA MESMO

Além do Touchscreen

Você já se acostumou com a tecnologia "touchscreen"?  

Mover o mundo pelas pontas dos dedos ainda é uma inovação recente no mercado brasileiro. A facilidade de "pegar", "arrastar", "clicar" com a ponta dos dedos aproxima o conteúdo digital do usuário proporcionando uma experiência única e diferente.

Mas o que hoje parece inovador já está ultrapassado.  Existem projetos experimentais da nova tecnologia que envolve ainda mais o usuário no mundo digital.

Hoje passamos 70% do nosso tempo conectados à internet.

Você já imaginou como seria ficar 100% inserido e conectado ao mundo digital? 

Confira!

Agende seus compromissos que o twitter lembra você

Mais uma ferramenta interessante para o twitter é o Twittlembra, ferramenta para você agendar seus comprimissos e lembretes para serem avisados pelo seu twitter.

Na minha opinião, o layout da ferramenta deixa muito a desejar, mas funciona perfeitamente. Claro que pode haver pouca diferença no horário que você programou no sistema com o horário do seu twitter, mas o recurso é bastante útil para quem está sempre conectado.

1. primeiro é preciso seguir o perfil @twittelembra

2. basta acessar o site http://twittelembra.com/ e programar o seu lembrete

Você escreve o lembrete, escolhe a data e o horário para receber o aviso no seu twitter e ainda pode escolher a forma como será lembrado via (Reply, Direct ou Compartilhar).

Faça o teste e aproveite os recursos que a tecnologia pode fazer por você!



Significado das cores na comunicação

A cor na comunicação sempre foi um elemento estimulante que causa sensações e emoções. Muito explorada pela publicidade e por estratégias de marketing, as cores são fundamentais para representar as logomarcas de produtos e empresas.

Para comunicar a essência da empresa e provocar a percepção da marca para os consumidores é preciso fazer um estudo das cores mais adequadas para o seu negócio.

A marca precisa causar impacto, ser facilmente lembrada e reconhecida perante os diversos públicos das empresas. O grande desafio dos designers é desenvolver marcas que se destaquem entre tantos concorrentes.

Mais que aparecer, a marca precisa impactar.

Abaixo, segue um resumo dos principais elementos que causam e representam as cores na comunicação:

Vermelho: cor ativa e estimulante significa efervescência, espontaneidade, força, paixão, sentimento, orgulho, poder, dinamismo, sensualidade, calor, agressividade,  fogo, revolução e ação;

Laranja: imaginação, excitação, aventura, movimento, espontaneidade, força, alegria, confiança, entusiasmo, exaltação e alarme;

Amarelo: força, potência, brilho, luminosidade, descontração, prosperidade, otimismo, inteligência, comunicação, força, alegria evontade;

Verde: vigor, juventude, frescor, esperança, calma, perseverança, segurança, satisfação, fertilidade, versatilidade, simpatia e renovação;

Verde escuro: associado ao masculino, grandeza;

Verde claro: contentamento, proteção;

Azul: lealdade, fidelidade, ideal, sonho, inteligência, beleza, grandiosidade, sabedoria, amizade, fidelidade, serenidade, ordem, solidão, tristeza, tranqüilidade, verdade, dignidade e constância;

 

Azul escuro: coragem, monotonia, verdade, intelectualidade;

Azul claro: tranquilidade, compreensã;

Lilás: juízo, espiritualidade, intuição, estima, valor e dignidade;

Roxo: benevolência, inspiração, prosperidade, nobreza, respeito, dignidade, devoção, piedade, sinceridade, mistério, sabedoria, sofisticação e suntuosidade, nobreza e poder;

Branco: sinceridade, pureza, paz, calma, pureza, limpeza e inocência;

Rosa: bondade, beleza, saúde, sensualidade, romantismo, ingenuidade, bondade, ternura, bons sentimentos, amor, afeto e nobreza;

 

Preto: sofisticação, luxo, dignidade,  mistério,  poder e elegância;

Cinza: estabilidade, sucesso, qualidade, sensação de brilhantismo, luxo, elegância e velocidade;

Bege: calma, passividade, clássico;

Bordô: elegância, requinte, liderança;

Castanho: maturidade, consciência, responsabilidade, conforto, estabilidade, resistênci; 

Salmão: felicidade, harmonia

Prata: moderno, novas tecnologias, novidade, inovação;

Dourado: riqueza, luxo, dignidade;
 

Marrom: constância,  disciplina,  uniformidade, observação das regras;
 

Café: cor masculina, simboliza equilíbrio, conforto;

Quantidade não é sinônimo de qualidade na avaliação de estratégias em redes sociais

Existem muitas ferramentas para avaliar estatisticamente o desempenho das campanhas nas redes sociais (aumento do número de seguidores, links mais vistos, número de acessos por dia, etc). 

No entanto, "o problema consiste exatamente em medir esse relacionamento somente através de números. Quando se trata de relacionamento, vale mais ter um punhado de amigos e seguidores que conhecem seu produto, compram, interagem, compartilham e o elogiam para toda a comunidade, do que um milhão de seguidores sem nenhum vínculo e que estão na lista para retribuir o “follow”, afirma Marina Alano".

"Quem já atua há algum tempo nas redes, utiliza indicadores quantitativos, baseados em três conceitos básicos: relevância, influência e engajamento. Uma ação é relevante quando consegue ter receptividade do público alvo e é influente ao estimular as pessoas a acompanhar as ações da empresa e tornarem-se clientes. Por sua vez, engajamento é a capacidade de transformar seguidores e fãs em defensores da empresa, do produto ou da marca".

Confira a matéria completa "Como avaliar sua estratégia nas Redes Sociais – nem sempre quantidade é sinônimo de qualidade" no blog Comunicação e Tendências de uma grande amiga, a Relações Públicas Maria Alana Brinker.

Twitter - descubra quem você segue e não te segue

Geralmente os perfis no twitter possuem mais "following" que "followers" porque cada usuário segue perfis que mais se interessa. Como tudo na internet pode ser monitorado ou mensurado, vai a dica de uma ferramenta (Friend or Follow) para usuários comuns descobrirem quais "amigos" vocês estão seguindo mas que não seguem você. 

Seguindo a mesma lógica, os perfis empresariais podem utilizar esta ferramenta para desenvolver estratégias direcionadas, campanhas motivacionais para incentivar esses usuários a seguir o perfil empresarial.

É muito fácil utilizar a ferramenta, basta digitar o seu twitter no espaço destinado e clicar em "submit" e aguardar enquanto o programa faz o carregamento, o que pode demorar bastante caso o seu perfil tenha muitos seguidores.

Agende a postagem dos seus tweets

Para quem não tem muito tempo para se dedicar integralmente às redes sociais, é possível agendar os posts no #twitter em dias e horários que você quiser, o Twuffer.

Uma maravilha da tecnologia! Muito útil para quem trabalha com redes sociais e precisa gerenciar a inserção dos posts.

 Como fazer:

1) Acesse a plataforma com seus dados de login e senha utilizzados no twitter;

2) Ajuste o fuso horário conforme a sua região para que os tweets sejam postados corretamente no horário desejado;

3) Escreva o post no espaço destinado para isso;

4) Especifique qual o dia e horário que você quer que o post seja divulgado.

Pronto! Seu post foi agendado e será publicado sem erro.

Além disso, a plataforma permite que você faça o gerenciamento de todos os agendamentos. O controle é feito através das seguintes abas:

• Dashboard: indica os twittes que foram agendados e já tweetados;
• Scheduled Tweets: indica os tweets futuramente agendados;
• Sent Tweets: mostra os tweets que já foram enviados (dia e horário)

Monitoramento do Facebook

Ferramenta para Monitoramento do Facebook

O Facebook disponibiliza uma ferramenta para medir as ações realizadas nessa plataforma - o  Facebook Insights 

Com essa ferramenta é possível analisar o número de links, quais são os usuários mais ativos na página etc.

Fonte: www.ondaweb.com.br

Você sabe como usar as hashtags # no Twitter?

Você já deve ter observado o uso de “hashtags” (#) no Twitter ao lado de algumas palavras. Mas você sabe o que elas significam?

As hashtags são maneiras de catalogar e conectar tweets sobre um tema específico. É uma forma fácil de você encontrar mensagens relacionadas aos assuntos de seu interesse. 

Elas trabalham como um índice de tweets, por exemplo, no #GreendicaDoDia estão relacionadas dicas do Greenpeace sobre mudanças de atitudes para ajudar o planeta.
Para criar um hashtag é fácil, é só usar o símbolo # antes de uma palavra, como #twitter. 

Como utilizar Hashtags que já existem

O uso de hashtags pode ser uma ótima maneira de aumentar seu alcance no Twitter e conectar audiência, associando seus tweets a assuntos representativos para seu grupo.

Você pode criar a sua ou utilizar outras já existentes, porém é importante que você as use de forma consistente para obter feedback. Algumas pessoas se aproveitam da popularidade de algumas hashtags para espalhar suas mensagens na rede.


Uso para empresas

Se você que utilizar o recurso para sua empresa, procure aquelas que se associem bem ao seu negócio. Se você tem uma loja de roupas femininas poderia usar o #dicasdemoda ou #modafeminina por exemplo.

Procure as já utilizadas ou crie a sua e aumente as chances de fortalecer sua comunidade virtual.


Sua hashtag é popular?

Para saber se as pessoas tem utilizado sua nova hashtag, você tem que estar atento as respostas para poder interagir com os usuários. A melhor maneira de se informar é através da busca do Twitter.

Fonte: www.midiassociaisblog.com